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489、小丑竟是我自己 (第1/2页)
“你说我拖后腿?我是来争第一的。”李山傲然说。 骑手们看李山那么自信,便又把注意力转移到其他人身上。 相互猜测着谁拖了团队的后腿。 “你们别猜了,我直接公布成绩吧!” “蒋大龙,上周跑了398单,排名第一。” 这个成绩出来,大家纷纷惊叹。 “这还是人吗?” “不会是24小时都在跑吧?” 蒋大龙则一脸不敢相信的样子看向大家。 站长继续往下念,“方世仁,上周跑了345单,排名第二。” “李庆春,上周跑了292单,排名第三。” …… “赵建业,上周跑了221单,排名最后。” 李山站起来大声问,“怎么没有我的名字?哦,我是赵建业,那没事了。” 其他骑手纷纷怒喷:“果然是你这胖子跑得最少。” “就你这两百多单,还想争第一呢,倒数第一吧!” 李山反驳说:“我主要是刚刚开始跑,还不熟悉道路,评判一名骑手好不好,也不是跑得越多越好,还要看服务质量。” 他认为那些跑三、四百单的,肯定是身上挂着一堆的订单,这样的服务好评率一定很差。 而自己虽然跑得少,但服务意识绝对比其他骑手高出一大截。 虽然第一天遇到那个大学女生肯定给自己差评,但这种垃圾顾客每位骑手都会遇到。 真正的好评率是由正常的顾客决定的。 这时站长拿起第二张表格:“那我再来公布上周的好评率。” “史国贵,上周好评率98%,排名第一。” 这是一位跑单数量排名比较靠后的骑手,也确实如李山所料,好评率跟跑单数量成反比的。 自己好评率虽然不是第一,至少也应该在前几名。 “丁正昌,上周好评率96%,排名第二。” …… “赵建业,上周好评率79%,排名最后。” 李山忍不住站起来,“这不可能!” 他看到别的骑手送餐时都很不耐烦,放下餐就走。 而他每次都保持微笑服务,礼貌地问对方有没有垃圾需要帮忙拿下楼。 他很清楚服务的重要性,不相信其他骑手在这方面比他做得更好。 “数据不会错的,就是你的好评率最低,看你刚来,这周先扣你三百块奖金,如果下周还是这个成绩,你一分钱都别想拿。” 站长说完后,其他骑手也纷纷过来指责: “跑不了就趁早回家,别懒在这里祸害我们。” “要不是你,我们这周的排名不会那么难看。” “你一个人拖了我们整个站点的后腿。” …… 大家的怒火都集中在李山身上,仿佛因为李山,让他们降级。 “除了赵建业,你们其他人也别高兴那么早,被差评的,超时的,都按老规矩罚款,具体罚多少,你们自己看后台。” 众人听完,又是一阵哀嚎。 “现在的顾客越来越难侍候,动不动就给差评。” “就晚几分钟而已,又不是我不想早点送到,一个差评害我白跑五单。” “昨天那个顾客,嘴上答应给我好评,转身就来一个差评,真的想锤死他。” “点一份十几块钱的餐,真的把自己当上帝了。” …… 骑手和平