第129章 自己人 (第1/2页)

    许阳青发出的声响很大，就像是在一锅平静的热油里滴上了一滴热水，瞬间热油四溅。

    其他组的人纷纷从工位上站起来看过来，连梁琪莉都在TIM上询问，“你们组怎么了？”

    钱宝自己都吓一跳，刚才听许阳青接电话还好好的，而且她看上去那么秀气斯文，怎么就突然这么发脾气？

    作为客服经常会遇见难缠的玩家，甚至是无理取闹的玩家，客服不能发脾气，不能反驳，更不能跟玩家顶嘴，必须一切都顺着玩家，想尽办法处理问题，让玩家满意。

    通常来说，打热线的玩家大多数都是问题有些严重，或者玩家本人是个特别计较的人，才会来电话咨询。

    好说话的玩家大多数懒得电话咨询，都是在线询问就完了。

    所以客服面对的电话热线，十个电话至少有七八个是不好说话的玩家，或者特别苛刻的玩家，脾气又必须忍住，就造成了不少客服接完电话寻找发泄途径。

    有些客服会摔东西，甚至自己准备抱枕，当接完电话，将抱枕随意摔，只要不影响他人，大家都是睁一只眼闭一只眼，还有些是心情不好就抽烟。

    每个客服都有自己的发泄途径，但像许阳青这样摔键盘，那就有点严重了，键盘是公司的，更何况摔键盘的声音太过巨大，会影响其他人接听电话。

    钱宝回复了梁琪莉一句，“没事，我看着的。”也没多说，又看向了许阳青。

    她正骂骂咧咧的输入电话信息，看上去很不爽。

    钱宝看了眼电话系统，她的电话系统选择了拒接。

    “玩家要求很过分？”钱宝等其他人纷纷收回视线，才走到她的身后，看了眼她刚记录完的电话，上面一句话让她很无语。

    许阳青在玩家需求上写着，“玩家的需求就是客服大年初一全家死绝。”

    钱宝也遇见过这种玩家，逢年过节心情不好就打电话来折腾客服，说很多难听的话，更有甚者巴不得骂哭客服，就喜欢听客服哭来发泄自己的情绪。

    大过年期间遇见这种玩家，换做是谁都没办法心情好，钱宝特别理解，但许阳青的发泄方式和这种赌气式的记录毫无意义。

    “我们俩去抽支烟？”钱宝不等她点保存，拍了拍她的肩膀，“抽完再回来记录吧。”

    许阳青一听这话，马上站起身，拿着烟，嘴角艰难的扯了个幅度，“走走。”

    钱宝跟她并排坐在露天走廊围栏边，替她点上烟后，叹息一声，“玩家说话很难听？”

    “嗯。”许阳青心不在焉的回答了一句，抽烟时被烟熏的微微眯了眯眼，嘴角浮出个不屑的幅度来，“我觉得他早晚全家死绝。”

    “我之前也遇见过这种玩家，打电话来动不动就是诅咒客服爹死娘死，不然就是这样那样的威胁。有时候我觉得这种人有些好笑，现实不如意就只能折磨别人来获得平衡感。”钱宝余光瞅着她的表情，看她不为所动，还有些生气的神色，轻轻笑起来，“我们客服吧。真是命硬才可以，不然啊，天天被人诅咒真惨。”

    许阳青敷衍的笑了笑，